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        我区打造“少见面、办好事”社保服务新常态

        发布日期:2021-09-10 16:37:58 文章来源:区人社局 字体大小:【 A- A A+

        一是政策咨询“标准答”。聚焦群众普遍关心的社保待遇、个人权益等问题,梳理形成政策解释、业务流程、办理指南等指引,全面规范统一社保业务答复口径,确保门户网站、微信公众号、电话咨询解答口径一致,为群众办事提供快捷、标准的业务指导。


        二是高频业务“掌上办”。依托“粤省事”“广东人社”等网办渠道,推动基本养老保险关系转移接续、领取养老金人员待遇资格认证、失业补助金申领等5项高频业务跨域网上通办,以“不见面”社保服务,助力筑牢群防群控严密防线。


        三是惠民补贴“快审核”。开展政策宣传专项行动,梳理简化流程事项,抽调业务骨干成立工作专班,高效推动各项惠民补贴应发尽发、快审快发,实现失业保险金申领办结时限缩短到5个工作日内,稳岗补贴申领在规定办结时限的基础上提速50%。


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